






400電話作為企業(yè)常用的客服熱線,其收費模式涉及主叫方與被叫企業(yè)雙方,具體費用結(jié)構(gòu)如下:一、主叫方收費(撥打方)400電話采用主被叫分攤付費模式:-主叫用戶需支付本地市話費(約0.1-0.3元/分鐘),無長途費-范圍內(nèi)撥打統(tǒng)一按市話標準計費-手機/固話運營商收費標準一致二、被叫企業(yè)收費(接聽方)企業(yè)承擔主要通信成本:1.基礎(chǔ)套餐費-預(yù)存話費:1000-5000元起(根據(jù)套餐檔位)-月功能費:50-300元/月(含基礎(chǔ)通話分鐘數(shù))2.通話費-超出套餐后按0.1-0.15元/分鐘計費-無長途區(qū)分,接聽統(tǒng)一價3.增值服務(wù)費-智能IVR語音導航:200-800元/年-通話錄音:100-300元/月-數(shù)據(jù)報表分析:150-500元/月三、辦理相關(guān)費用-選號費:普通號碼免費,500-20萬元不等(如400-888-XXXX類號碼)-費:運營商通常免收,代理商可能收取300-800元服務(wù)費-維護費:系統(tǒng)年維護費200-1000元(部分套餐包含)注意事項1.企業(yè)需通過運營商或授權(quán)代理商辦理,個人無法申請2.合約期通常1年起,提前解約需支付違約金3.通話費按接入號碼所在地計費,與撥打區(qū)域無關(guān)4.需提交營業(yè)執(zhí)照、法人等資質(zhì)文件審核相比傳統(tǒng)800電話(主叫完全免費),400電話的分攤模式使企業(yè)通信成本降低30%-50%,目前已成為90%以上企業(yè)的客服號段。建議企業(yè)根據(jù)日均通話量選擇套餐,2000分鐘/月以內(nèi)的中小型企業(yè)選擇基礎(chǔ)套餐(年費約2000-5000元)即可滿足需求。
400電話的優(yōu)勢?400電話的優(yōu)勢:
、400電話的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象;
第二、企業(yè)400電話,400電話適用范圍,不會占線,免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題;
第三、主/被叫分攤付費的方式,有效惡意呼叫(800號碼主叫全免費);
第四、自助管理,方便快捷,成本低,號碼終身攜帶,天津400電話,不用變更號碼。
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經(jīng)過我們數(shù)年客戶中心指導用戶選號的經(jīng)驗總結(jié)。給廣大需要的用戶提供以下選號建議:
1、公司門牌號、公司成年年份、公司登記日、公司固話號碼等;
2、公司相關(guān)業(yè)務(wù)諧音數(shù)字,如:12580(一按我?guī)湍?、1615(一路有我)等;
3、帶四的合算,4按音樂的發(fā)音為'發(fā)',電信114、8848網(wǎng)絡(luò)、5460同學錄等;
4、順口、易記的號碼。如:114、1949、1987、3721、5945、365等
5、巧妙組合,如:1511、1151、5161、1516等;
6、吉利數(shù)字組合。如:6、8、9、0這幾位數(shù)較好,則可用這些數(shù)字的不同組合編號;
7、乘法口訣人人會背,如:2510、7749、2612、5630等;
更多方法按以上提示脫展,另外如果非要AABB等的號碼,400電話多少錢,可以選擇這樣開始的號段。例如4006666號段、4006688號段、4006600號段等,這些號段的結(jié)尾如果避開特號規(guī)則,一樣按照普通號碼計費。


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