武漢天助網(wǎng)公司(多圖)-武漢短視頻獲客

渠道運營

短視頻渠道運營，主要是指和現(xiàn)在國內(nèi)外主流的視頻平臺和視頻內(nèi)容分發(fā)渠道的運營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內(nèi)則是需要通過渠道的反饋來收集數(shù)據(jù)，反哺到內(nèi)容產(chǎn)品的迭代和用戶運營上的一種方式。

在短視頻的渠道運營上，國內(nèi)外是兩種截然不同的運營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內(nèi)容平臺做好就好了，但國內(nèi)就非常復(fù)雜，不存在一家獨大的狀態(tài)。

同時每個內(nèi)容渠道的用戶調(diào)性和內(nèi)容定位都有區(qū)別，如果你做的是垂類細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容，要詳細(xì)研究每個渠道平臺對于內(nèi)容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運營。

對于重點渠道，都需要精細(xì)化運營，專人一對一拜訪和維護(hù)，也是很重要的。對內(nèi)，每個渠道都會有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運營策略和內(nèi)容產(chǎn)品策略。

渠道運營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。

運營讓你獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)

對于內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊來說，大數(shù)據(jù)應(yīng)該作為生產(chǎn)內(nèi)容的一個非常重要的參考維度。如果完全撒手交給一個只會埋頭做所謂“創(chuàng)意研發(fā)”以及“bao款內(nèi)容研發(fā)”的編導(dǎo)團(tuán)隊，那么結(jié)果很可能就是白白投入，沒有任何收效。

況且現(xiàn)在雇傭一個編導(dǎo)的成本還是很高的，在沒有形成長期穩(wěn)定的商業(yè)模式之前，在內(nèi)容制作上投入太多，肯定是非理性和不科學(xué)的。

內(nèi)容是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，武漢短視頻獲客，“一千個人眼中就有一千個哈姆雷特”。盲目相信一個編導(dǎo)或者制片人的個人美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，就只能撞大運。對于一個短視頻內(nèi)容團(tuán)隊來說，好的迭代策略就是，雇傭合適的員工，突出性jia比，之后通過運營的方式獲取來自渠道、用戶、市場、客戶等各方面的數(shù)據(jù)反饋。

在數(shù)據(jù)的增長和下降的波動中，找到規(guī)律和突破點，不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代和測試，直到將流量和用戶的沉淀轉(zhuǎn)化穩(wěn)定到一個適合的水平上。這些通過運營手段獲得的“一手?jǐn)?shù)據(jù)”，才是這個市場里有價值的數(shù)據(jù)。它們的真實性和有效性，可以幫助你看清很多市場的變化，從而清晰明確自己的產(chǎn)品定位，獲得真正的市場競爭力。

用戶運營

前面提到，短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運營可以簡單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長期持久地對內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開用戶運營的開端，之后用戶運營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運營做到極zhi以后，需要讓用戶覺得自己在和一個真人在對話，并且用戶無時無刻想溝通的愿望隨時都可以實現(xiàn)。

用戶運營基礎(chǔ)的就是評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問題，為用戶提供更多一對一的、具有個性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊，甚至?xí)橛脩暨\營匹配專門的CRM系統(tǒng)。

對于企業(yè)主和品牌方來說，這種用戶管理系統(tǒng)的“補課”和升級，是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場景的運營。