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我們大家都知道,做網(wǎng)絡(luò)營銷離不開四組數(shù)據(jù):流量、詢盤量、線索量、訂單量,很多企業(yè)都是同時使用流量統(tǒng)計、在線客服、CRM、進銷存系統(tǒng)的,SCRM系統(tǒng),這種做法是不科學的,尤其涉及數(shù)據(jù)匯總的時候,各種數(shù)據(jù)分散在多個平臺,中間存在很多斷層,不利于對比分析,讓人頭疼,更談不上挖掘數(shù)據(jù)的深度價值了,能夠解除這一困擾的目前只有樂語Talk99,打通了各個平臺之間的壁壘,把網(wǎng)絡(luò)營銷運營必須的所有數(shù)據(jù)都整合在同一平臺,實現(xiàn)了資源互通、數(shù)據(jù)共享。
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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價值,就需要對整個網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程進行精細化的管理與控制,其中的一個重要環(huán)節(jié)是對流量的精細化管理,流量管理直接影響整個項目運營的效果。對流量進行精細化管理,首先需要有工具來收集各種數(shù)據(jù),其次需要有專人來處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計軟件,scrm系統(tǒng),還有以樂語為代表的在線客服系統(tǒng),以及talk99網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)。
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老板怎樣在樂語OMS里面分析、檢查銷售人員的跟進記錄并及時指導
在樂語OMS里面,通過查看銷售人員的聯(lián)系記錄,來分析、檢查銷售人員的跟進記錄。
同時,老板還可以直接添加領(lǐng)導批注,對一些重要的客戶提醒銷售人員及時跟進并指導。
操作步驟:
點擊商店里的客戶管理,查詢出聯(lián)系客戶,點擊查看并做領(lǐng)導批注。
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